Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Tienda Código Azul buscamos ofrecer productos de calidad. Si necesitas realizar un cambio o devolución, revisa las siguientes condiciones.
Cambios de producto
El cliente podrá solicitar un cambio dentro de 5 días hábiles desde la recepción del pedido.
Para que el cambio sea aceptado el producto debe:
- Estar sin uso.
- Mantener su empaque original.
- Encontrarse en perfecto estado.
Para solicitar un cambio se debe enviar un correo a:
tiendacodigoazul@gmail.com
Incluyendo:
- Número de pedido.
- Motivo del cambio.
- Fotografías del producto.
Los costos de envío asociados al cambio serán responsabilidad del cliente. Sólo en casos que el producto se encuentre en mal estado de fabrica, el costo de envío será cubierto por nuestra tienda.
Devolución de dinero
Las devoluciones se realizan únicamente en los siguientes casos:
- Producto con defecto de fabricación.
- Si el producto presenta fallas atribuibles a fabricación.
- Producto extraviado durante el envío.
- Si el pedido no llega a destino debido a un problema del transporte.
En estos casos se podrá optar por:
- Reposición del producto ó devolución del dinero.
Casos donde no aplica devolución
No se realizan devoluciones por:
- Cambio de opinión.
- Error del cliente al elegir el producto.
- Preferencias personales.